О возврате

Возврат товара

Все запчасти, представленные в ассортименте магазина, имеют официальную гарантию от производителя. В момент получения заказа покупатель должен осмотреть внешний вид изделия и комплектность посылки. Подпись в квитанции удостоверяет отсутствие претензий к внешним дефектам, внешнему и товарному виду, количеству единиц.

Согласно закону о «Защите прав потребителя», заказчик имеет право отказаться от товара в течение 14 дней со дня совершения покупки. В этом случае запчасть можно вернуть, если сохранена целостность заводской упаковки, потребительские свойства детали, наклейки, стикеры, ярлыки, сопутствующие комплектующие. Обязательно наличие товарного чека. При соблюдении всех условий покупатель получает возврат денежных средств тем же методом, каким он производил оплату.

Не подлежат возврату запчасти надлежащего качества, привезенные из Европы, США, ОАЭ.

Что необходимо предоставить для возврата изделия ненадлежащего качества:

1. Заключение СТО о проведенных работах и об установки комплектующей детали на транспорт с фактом выявление непригодности товара. Обязательно указать VIN (17 знаков) или FRAME (номер кузова, рамы), гос. номер авто, пробег, дату наряда, ФИО мастера-приемщика и ФИО мастера-исполнителя.
2. Товарный чек или квитанция об уплате работ СТО.
3. Подробный протокол мастеров СТО о причинах неисправности запчасти.
4. Дубликат сертификата, подтверждающего право на выполнение работ станцией технического обслуживания.

Если покупатель самостоятельно устанавливал деталь на авто, претензии не принимаются.